정오비즈니스센터 부천상동점 - 부천시, 경기도

ok ted

상담하는 담당자가 한 사람만 있는데,
통화할때마다 상당히 불친절한 태도로 응대합니다.
정당한 질문을 할 때마다 퉁명스럽게 그런걸 왜 물어보냐는 얘기를 고객에게 반복합니다.
불편하게 응대하기에 대표인지 직원인지 물어봤을때도 마찬가지였습니다.

비상주사무실에 방문하려고 하니,
역시나 왜 방문하려고 하냐고 나에게 취조하듯, 하대하듯이 묻습니다.
실사시 혹은 고객 방문시 필요한 것인데 황당했습니다.
6시까지 하냐고 물으니 그건 왜 묻냐고 재차 말합니다.
몇시까지 하는지 알아야 방문 스케쥴을 조정하는데 말입니다.
이는 담당자와 통화한 녹취록이 있습니다.

그때까지 고객 입장에서 기분 나빠도 한번도 빠짐없이 친절한 톤으로 문의했는데
계속 그렇게 불친절하게 응대하기에 더 이상 인내하지 못하고 불편한 점을 얘기하니,
답할 필요없는 쓸데없는 것들을 물어봐서 그런다고 비아냥대며 말합니다.
그리고 다른 업체 알아보라면서 일방적으로 끊습니다.

그래서 다른 비상주사무실에도 같은 질문을 해봤습니다.
다른 비상주사무실에 물어봤을때 불친절을 한번도 겪지 못했습니다.
상식적인 질문들이니 당연합니다.

이는 사실이고, 사무실 찾는 분들에게 도움 드리고자 하며,
제 리뷰로 고객응대가 나아지길 바랍니다.
업체측에 정식으로 사과하면 받아들이겠다고 전달했습니다.
역지사지, 내로남불. 스스로를 돌아보시길 바랍니다.